記者張昱傑、林意芸／桃園報道
桃園一間連鎖暖鍋店爆出爭議，兩名女學生用餐後疑似「乾燒」導致鍋具焦黑，被店家要求留下刷鍋子；學生指控遭不合理看待，店家則強調有事前見告並不是刁難，雙方說法分歧，也讓整升引餐風浪延續延燒。
投訴學生：「直接乾燒一波，那個夥計說要本身刷。」
站在廚房裡刷鍋子，但他們不是夥計，而是剛用完餐的高中生客人。
拼命把焦黑刷掉，但怎麼刷都刷不掉，越刷心裡越不是滋味，明明來吃火鍋，怎麼吃到最後釀成在打工？
昨（21）日這名投訴學生到桃園一家連鎖知名火鍋店用餐，點的是一鍋兩吃，不外鐵盤端因為高溫造成醬料沾黏有焦痕，但湯鍋也被燒黑讓店家不克不及接受。
當事店家：「應當說她們就是在玩，所以我們才會這樣，否則我們正常的事情當然是不會跟客人（計較）。」
投訴學生：「我照樣感覺很扯，為什麼就是我是來消費的，那我就直接來應徵幫忙刷碗就好啦。」
店家默示店內有標示，鍋具不當利用造成毀損要照價賠償或自行清理，而學生當下也沒有拒絕，但回家後向家長投訴，刷得手痛感覺不合理。
投訴學生：「因為我也不敢講啊，因為旁邊沒有大人。」
當事店家：「我昨天跟她說要刷一下，然後她就說好，她可以頓時刷，我們就是把工作解決完，我們就看成沒這件事如許，因為我們不進展客人賠錢。」
桃園市主任消保官彭新澍：「要求消費者把烤黑的鍋子洗乾淨，這個部份是對於消費者明顯不公正的約款，應該是屬於無效的約款，消費者沒必要受到羁絆。」
罰未成年學生刷鍋子，店家作法引起爭議，不過這次也讓消費者學到教訓，下次用餐劃定看細心。
文章來自: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1755080
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